ডিজিটাল যুগে সফলতা অর্জনের ক্ষেত্রে সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। ছোট ব্যবসা হোক কিংবা বড়, সকল প্রতিষ্ঠানের জন্যেই, গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর এবং তাদের সাথে যোগাযোগ স্থাপনের ক্ষেত্রে সোশ্যাল মিডিয়া একটি কার্যকরী প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ভূমিকা পালন করে। কিন্তু প্রশ্ন হল, ঠিক কিভাবে এই সোশ্যাল মিডিয়াকে কাজে লাগিয়ে আপনি আপনার ব্যবসাকে এগিয়ে নেবেন?
এই লেখায় আমরা ছোট ব্যবসাগুলোর জন্য কয়েকটি কার্যকর সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং টিপস নিয়ে আলোচনা করব, যা আপনার ব্যবসাকে আপনার গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে দেওয়ার পাশাপাশি তাদের সাথে একটি সম্পর্ক গড়ে তুলতে সাহায্য করবে।
১. লক্ষ্য নির্ধারণ করুন (Set Goals)
কার্যকর সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং চালানোর আগে সবার আগে আপনার লক্ষ্য নির্ধারণ করা জরুরী। আপনি সোশ্যাল মিডিয়া থেকে কি আশা করছেন? আপনার ব্র্যান্ড(বা ব্যবসা) সম্পর্কে গ্রাহকদের মাঝে সচেতনতা (brand awareness) কীভাবে বাড়ানো? ওয়েবসাইটে ট্রাফিক কীভাবে বাড়ানো যায়? নাকি আপনি বিক্রি বাড়াতে চাচ্ছেন? আপনার লক্ষ্য স্পষ্ট হলে, সেই অনুযায়ী আপনার কন্টেন্ট তৈরি করা এবং সঠিক প্ল্যাটফর্ম বেছে নেওয়া সহজ হবে। তাই প্রথমেই আপনাকে একটি লক্ষ্য নির্ধারণ করতে হবে।
২. আপনার কাঙ্ক্ষিত গ্রাহকদের চিনুন (Know Your Target Audience)
নিজের লক্ষ্য নির্ধারণের পরে, আপনার কাঙ্ক্ষিত গ্রাহক (Target audience) কারা তা জানা জরুরী। আপনার পণ্য বা সেবা কারা কিনবে? তাদের বয়স, অবস্থান, আগ্রহ, চাহিদা ইত্যাদি জানার চেষ্টা করুন। এতে আপনি তাদের পছন্দের সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলো চিহ্নিত করতে পারবেন এবং সেই অনুযায়ী আপনার কন্টেন্ট তৈরি করতে পারবেন।
৩. সঠিক সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বাছাই করুন (Choose the Right Social Media Platform)
ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, টুইটার, লিংকডইন – বর্তমানে অনেকগুলি জনপ্রিয় সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম রয়েছে। কিন্তু সবগুলি প্ল্যাটফর্মই আপনার ব্যবসার জন্য উপযোগী নাও হতে পারে। আপনার কাঙ্ক্ষিত গ্রাহকরা কোন প্ল্যাটফর্মে বেশি সক্রিয়, সেটা মাথায় রেখেই প্ল্যাটফর্ম বাছাই করুন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার ব্যবসা ফ্যাশন পণ্যের সাথে সম্পর্কিত হয়, তাহলে ইনস্টাগ্রাম আপনার জন্য উপযুক্ত প্ল্যাটফর্ম হতে পারে।
৪. আকর্ষণীয় কন্টেন্ট তৈরি করুন (Create Engaging Content)
সোশ্যাল মিডিয়ায় সফল হতে হলে, নিয়মিতভাবে আকর্ষণীয় কনটেন্ট তৈরীর কোন বিকল্প নেই। আপনি ব্যবসার জন্য যখন সোশ্যাল মিডিয়া কনটেন্ট বানাবেন তখন মাথায় রাখতে হবে কি ধরনের কনটেন্ট আপনার ব্যবসার সাথে বেশি সম্পর্কিত। আপনি সে অনুযায়ী আকর্ষণীয় কনটেন্ট তৈরী করুন যা আপনার কাঙ্ক্ষিত গ্রাহকদের আকর্ষণ করবে, তাদেরকেমআপনার পণ্য বা সেবা ক্রয় করতে অনুপ্রানিত করবে।
৫. নিয়মিত কনটেন্ট তৈরী করুন (Regular Activity)
সোশ্যাল মিডিয়ায় আপনাকে মার্কেটিং এ সফল হতে হলে অবশ্যই নিয়মিত আপনাকে সোশ্যাল মিডিয়া একাউন্ট টি একটিভ রাখতে হবে। নিয়মিত একটি সময় করে সোশ্যাল মিডিয়ায় আপনাকে কনটেন্ট আপলোড করতে হবে। কেননা সোশ্যাল মিডিয়া গুলোর অ্যালগরিদমই এরকম, আপনি নিয়মিত একটিভ না থাকলে আপনার ফিড এ রিচ কমিয়ে দিবে।
৬. আপনার সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইলটিকে সুন্দর ভাবে সেট করুন (Make a Professional Social Media Profile)
আপনার ব্যবসা ছোট হওক কিংবা বড়, আপনার সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল টি অবশ্যই সুন্দরভাবে সাজানো থাকতে হবে এতে করে ক্রেতা ও গ্রাহকগণ বেশি আকৃষ্ট হবেন। আপনার একাউন্ট এর একটি সুন্দর কাভার ব্যানার ব্যবহার করুন। (Picsart কিংবা Canva ব্যবহার করে খুব সহজেই একটি কাভার ছবি তৈরী করতে পারেন।)। আপনার প্রোফাইল পিকচার এ আপনার ব্যবসায়িক লোগো কিংবা পণ্যের সুন্দর একটি ছবি ব্যবহার করতে পারেন। আপনার ঠিকানা (Address), ওয়েবসাইট (website), ফোন নম্বর (TEL), আপনার ব্যবসা সম্পর্কে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল এ সংক্ষিপ্ত আকারে লিখে রাখুন।
৭. আপনার অনুসরণকারীদের সাথে মিথস্ক্রিয়া বৃদ্ধি করুন (Grow Engagement with your Followers)
আপনার সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল এ যেসকল ব্যবহারকারীগণ রিয়্যাক্ট ও মন্তব্য করবে তাদের সাথে ডিজিটাল সম্পর্ক বজায় রাখুন৷ ধন্যবাদ জানান। মেসেজের উত্তর দিন সময়মত। এতে করে ব্যবহারকারীগণের সাথে আপনি একটি ভালো সম্পর্ক বজায় রাখতে পারবেন। গ্রাহকদের আস্তা বাড়াতে এটি বেশ কার্যকর একটি পন্থা৷
৮. সোশ্যাল মিডিয়ায় বিজ্ঞাপন দিন (Boost Your Social Media Profile)
কখনোই আপনি দ্রুত সময়ে বিজ্ঞাপন না দিয়ে এত বেশি মানুষের কাছে পৌছাতে পারবেননা৷ তাই ভালো কিছু অর্জন করতে অবশ্যই আপনাকে কিছু হলেও বিনিয়োগ করতে হবে। এজন্য, খুবই ক্যালকুলেটিভ ওয়েতে আপনাকে বিজ্ঞাপন এর জন্য খরচ করতে হবে৷ এবং বিজ্ঞাপন দেওয়ার আগে প্রয়োজনীয় দক্ষতা অর্জন করে নিতে হবে, অন্যথায় দক্ষ কাউকে দিয়ে বিজ্ঞাপন দেওয়াতে হবে।
আপনার নতুন ব্যবসার প্রসারের জন্য সোশ্যাল মিডিয়া একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ মাধ্যম হতে পারে৷ আপনি যদি সঠিক ভাবে এই টুল গুলোকে ব্যবহার করতে পারেন তাহলে বিনামূল্যে আপনি আপনার ব্যবসাকে বুস্ট করতে সক্ষম হবেন। আশা করি লিখাটি আপনার ভালো লেগেছে৷ এছাড়াও অন্য কোন বিষয় সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের মেসেজ করতে পারেন কিংবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। এর বাহিরেও কীভাবে ০ ডলার দিয়ে আপনি আপনার ব্যবসার মার্কেটিং করতে পারেন সে বিষয়ে বিস্তারিত পড়তে আমাদের পরবর্তী ব্লগগুলো পড়ুন।
Disclaimer: উপরের লিখায়, পাঠকদের সুবিধার্থে বেশ কয়েকজায়গায় ইংরেজি শব্দের অনুবাদ সরাসরি ব্যবহার করা হয়নি৷ এর কারণ যাতে করে খুব সহজেই আমাদের Sparoon এর পাঠক গণ যেন বুঝতে পারেন সকল বিষয়বস্তু।